Privacybeleid

Bij Mama Coco hechten we veel waarde aan jouw privacy. Als je een artikel koopt, contact met ons opneemt of op een andere manier jouw gegevens met ons deelt, wil je erop kunnen vertrouwen dat we daar liefdevol en zorgvuldig mee omgaan. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we jouw gegevens beschermen.

1. Wie zijn wij?

Mama Coco
Burgemeester R Tjalmastraat 11, 4041VK Kesteren
KvK: 81735057
BTW: NL003596118B31
E-mail: kornelia@mamacocogiftbox.nl

2. Welke gegevens verzamelen we?

Wij verzamelen alleen gegevens die we nodig hebben om jou goed van dienst te kunnen zijn. Het gaat om de volgende gegevens:

Naam en e-mailadres
Als je contact met ons opneemt of een bestelling plaatst.
Adresgegevens & betaalinformatie
Wanneer je een artikel koopt via onze website. De betaling verloopt veilig via iDEAL (via onze betaalprovider Mollie/Stripe).
Bestel- en transactiegegevens
Zodat we jouw bestelling kunnen verwerken en je kunnen helpen als er iets misgaat.

3. Waarom verzamelen wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens alleen voor de volgende doelen:

Om jouw bestelling correct af te handelen
Om contact met je op te nemen naar aanleiding van jouw vraag of aankoop
Voor de administratie en belastingaangifte (zoals wettelijk verplicht)
Om onze dienstverlening te verbeteren (op anonieme basis)

We sturen je geen ongevraagde nieuwsbrieven of reclame, tenzij jij daar expliciet toestemming voor hebt gegeven.

4. Delen wij jouw gegevens?

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.
We delen ze alleen met partijen die nodig zijn voor de uitvoering van onze diensten, zoals:

Onze betaalprovider (bijv. Mollie of Stripe) om je betaling veilig te verwerken
Onze websitehost voor een veilige werking van de website
Administratie/boekhouder, alleen als dat wettelijk nodig is

Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten om jouw privacy te waarborgen.

5. Hoe beveiligen we jouw gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen, zoals:

Versleutelde verbinding (SSL)
Beveiligde opslag van gegevens
Toegang tot gegevens is beperkt tot personen die dat nodig hebben

6. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

Bestelgegevens: maximaal 7 jaar (wettelijke bewaarplicht belastingdienst)
Contactverzoeken: maximaal 1 jaar, tenzij nodig voor verdere dienstverlening

7. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

In te zien welke gegevens wij van je hebben
Je gegevens te laten aanpassen of verwijderen
Bezwaar te maken tegen gebruik
Je toestemming in te trekken

Stuur hiervoor een mail naar kornelia@mamacocogiftbox.nl en we reageren binnen 14 dagen.

8. Cookies

Op dit moment gebruiken wij alleen functionele cookies om de website goed te laten werken. Zodra wij gebruikmaken van analytische of marketingcookies, zullen we dit aanvullen met een cookiebeleid en toestemmingsbanner.

9. Wijzigingen

Dit privacybeleid kan af en toe worden aangepast. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website.

Heb je vragen?
Aarzel niet om contact op te nemen via kornelia@mamacocogiftbox.nl. We helpen je graag!